1. Właścicielem sklepu internetowego www.dobre-systemy.pl jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe EUROLOOK z siedzibą w Pszennie. Firma działa na runku w branży zabezpieczeń od 2001 roku.
2. Sklep internetowy dobre-systemy.pl w swojej ofercie posiada szeroką gamę urządzeń z asortymentu telewizji przemysłowej, systemów alarmowych, kontroli dostępu, domofonów i instalacji elektrycznych.
3. Sklep internetowy dobre-systemy.pl czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00.
4. Składanie zamówień możliwe jest 24 godz. na dobę. Wszystkie zamówienia docierające do nas po godzinie 12.30 realizowane będą w następnym dniu roboczym.
5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym dobre-systemy.pl podane są w złotych polskich i zawierają VAT, czyli są cenami brutto.
6. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów sklep internetowy dobre-systemy.pl zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
7. W związku z zaprzestaniem produkcji lub dystrybucji sklep internetowy dobre-systemy.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2. Dostawy produktów zamawianych w sklepie Internetowym dobre-systemy.pl realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Posiadanie własnego konta w sklepie serwisu umożliwia pominięcie „kroku” związanego z wpisywaniem danych osobowych lub firmy zamawiającego przy kolejnych zakupach.
5. Po poprawnym wysłaniu zamówienia przez sklep internetowy zamawiający otrzyma na podany w formularzu zamówienia adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie generowane jest automatycznie i nie należy odpowiadać na nie. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta realizowane będą od rana następnego dnia roboczego.
6. Osoby dokonujące zakupu w sklepie internetowym dobrowolnie wyrażają zgodę na wykorzystywanie ich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności. Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.
7. Sklep internetowy dobre-systemy.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego dobre-systemy.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
8. Zamówione towary dostarczamy tylko na terenie Polski za pośrednictwem firm: DPD i Poczta Polska. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Wraz z towarem zamawiający otrzymuje potwierdzenie zakupu w postaci rachunku lub na życzenie faktury VAT.
9. Łączny czas realizacji zamówienia zależy od dostępności zamówionego towaru w magazynie i może wynosić od 2-14 dni roboczych.
10. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, sklep niezwłocznie poinformuje Państwa o tym fakcie i o najszybszym możliwym terminie realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może anulować zamówienie.
III. REALIZACJA DOSTAW
1. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej.
2. Wszystkie przesyłki powyżej 1000 zł brutto są ubezpieczone na koszt sklepu dobre-systemy.pl.
3. Sklep dobre-systemy.pl realizuje przesyłki krajowe w następujący sposób:
Koszt przesyłki przy płatności przelewem lub płatnościach elektronicznych - 20 zł.
Koszt przesyłki przy płatności przelewem lub płatnościach elektronicznych gdy kwota zamówienia przekracza 1000zł - 0zł (koszty pokrywa sklep).
Koszt wysyłki za pobraniem 25 zł - tylko przy zamówieniu powyżej 300 zł.
Wszystkie koszty związane z dostawą towarów umieszczane są na fakturze VAT lub paragonie jako osobna pozycja: „Koszty wysyłki”.
4. W przypadku wyboru płatności – przelew przedpłata. Przelew bankowy należy zrealizować na konto:
Uwaga! W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia jaki otrzymają Państwo w momencie złożenia zamówienia (będzie widoczny na stronie potwierdzającej przyjęcie zamówienia oraz w otrzymanym e-mailu).
1. Zakupione i dostarczone towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją (szczegóły w opisie przedmiotu).
2. W przypadku reklamacji towaru, jeśli nastąpi ona w czasie trwania gwarancji, należy kontaktować się z naszym sklepem. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest oryginał faktury VAT lub paragon. Usługi i wszelkie naprawy po okresie gwarancyjnym są wykonywane w naszym Serwisie płatnie.
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody.
2. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Klienta, w ciągu 10 dni od daty zakupu istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty i kompletny.
3. Podane w opisach Specyfikacje pochodzą z materiałów publikowanych przez producenta.
4. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty odesłania Klientowi w pełni sprawnego towaru pokrywa sklep.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Użytkownika, wszelkie koszty naprawy i wysyłki pokrywa Klient.
6. W razie oddania do Serwisu sprzętu, który jest sprawny, pobierana jest od Klienta opłata wysokości 30,00 zł brutto tytułem "Testowanie sprawnego sprzętu" wraz z kosztami odesłania paczki.
7. Przy rezygnacji z towaru sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów towarów za pobraniem.
8. O chęci zwrotu lub wymiany towaru Klient powinien wcześniej powiadomić sklep e-mailem: biuro@dobre-systemy.pl lub telefonicznie.
9. Odsyłany do nas towar Klient powinien umieścić w oryginalnym opakowaniu oraz koniecznie dołączyć oryginał rachunku.
VI. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
